Điều Khoản Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của Vmeta Agency ("Vmeta", "chúng tôi"), bạn ("khách hàng", "bạn") đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Vmeta cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Seeding Social Media, Thiết kế Website, Viết bài SEO, Chăm sóc Fanpage và Review Google Maps.

Vmeta cung cấp các dịch vụ Digital Marketing bao gồm:

Chi tiết phạm vi công việc, timeline và deliverables sẽ được ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ cụ thể.

3.1 Đăng ký dịch vụ:

Dịch vụ chính thức bắt đầu sau khi hai bên ký kết hợp đồng và khách hàng hoàn tất thanh toán theo thỏa thuận.

3.2 Phương thức thanh toán:

3.3 Tiến độ thanh toán:

3.4 Hóa đơn:

Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu của khách hàng.

Vmeta cam kết:

Khách hàng có trách nhiệm:

6.1 Không đảm bảo kết quả tuyệt đối:

Mặc dù Vmeta nỗ lực tối đa, chúng tôi không đảm bảo các kết quả cụ thể như vị trí SEO, số lượng đơn hàng hoặc doanh thu, vì những yếu tố này phụ thuộc vào nhiều biến số ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

6.2 Thay đổi nền tảng:

Vmeta không chịu trách nhiệm về những thay đổi thuật toán, chính sách của Facebook, TikTok, Google hay các nền tảng khác có thể ảnh hưởng đến kết quả dịch vụ.

6.3 Giới hạn bồi thường:

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Vmeta không vượt quá giá trị hợp đồng của dịch vụ liên quan.

7.1 Chính sách bảo hành:

7.2 Hoàn tiền:

7.3 Quy trình khiếu nại:

Khách hàng có 7 ngày kể từ ngày bàn giao để phản ánh vấn đề. Vmeta sẽ xem xét và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

8.1 Tài sản của khách hàng:

Toàn bộ nội dung do khách hàng cung cấp (hình ảnh, video, text, thông tin thương hiệu) vẫn thuộc quyền sở hữu của khách hàng.

8.2 Tài sản được tạo ra:

8.3 Cấp phép:

Khách hàng cấp phép cho Vmeta sử dụng thông tin và tài sản cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Cả hai bên đồng ý giữ bí mật thông tin nhận được từ bên kia trong quá trình hợp tác, bao gồm:

Cam kết bảo mật có hiệu lực trong suốt thời gian hợp tác và 2 năm sau khi kết thúc hợp đồng.

10.1 Chấm dứt theo thỏa thuận:

Hai bên có thể chấm dứt hợp đồng theo thỏa thuận bằng văn bản với thông báo trước 15 ngày.

10.2 Chấm dứt do vi phạm:

Bên nào vi phạm điều khoản hợp đồng sẽ bị chấm dứt sau khi nhận thông báo cải thiện 7 ngày mà không có hành động khắc phục.

10.3 Quyền lợi khi chấm dứt:

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật Việt Nam.